Auteurs
Nicolas Neysen
Yves Wautelet
Youssef Achbany
Résumé
Guidée par sa volonté d’étudier comment les divers processus d’intermédiation sont affectés par les réseaux électroniques et comment ils évoluent au fil du temps, cette recherche poursuit un double objectif. Le premier, d’approche explicative, s’attache à l’étude de l’évolution de l’intermédiation électronique. Le but étant de percevoir dans quelle mesure le contexte propre à l’échange virtuel, influence le rôle de l’intermédiaire dans la réponse qu’il apporte aux besoins des acteurs concernés. En d’autres mots, il s’agit de vérifier si le fait d’être dans un univers dématérialisé est indépendant du statut et du rôle de l’agent intermédiaire. Le second objectif, de perspective descriptive cette fois, vise l’identification de formes d’intermédiation électronique venant concurrencer les types d’intermédiation plus traditionnels. La méthodologie suivie s’apparente, dans un premier temps, à une réflexion profonde sur la nature de l’intermédiation électronique avec une relecture de ses rôles et fonctions habituels. Dans un second temps, nous illustrons la problématique par trois études de cas complémentaires et relatives à des cybermédiaires reconnus comme étant des réussites commerciales sur Internet : iTunes Store, eBay et Meetic. En définitive, cet article cherche à dépasser l’hypothèse de réintermédiation en privilégiant une nouvelle voie, celle de l’infomédiation.
