Auteurs
Laurent Renard
Richard Soparnot
Gilles St-Aman
Résumé
Les technologies Internet ont permis l'adoption de nouveaux standards transactionnels autorisant des innovations technologique, commerciale, organisationnelle et institutionnelle. Elles ont parfois même modifié les trajectoires stratégiques de certaines firmes et abouti à la formulation d’une véritable stratégie Internet. Toutefois, la mise en oeuvre d’une telle stratégie pose le problème de la capacité de transformation d’une organisation qui n’est pas née « point com » et de son aptitude à intégrer ces technologies au coeur de ses activités. Pour cela, l’organisation doit mobiliser ou créer un ensemble de
capacités organisationnelles particulières, que l’on nomme capacités organisationnelles Internet. Si certains d’auteurs (Montealegre, 2002 ; Rindova et Kotha, 2001) ont développé à partir d’études empiriques différentes typologies des capacités organisationnelles Internet, aucune de ces recherches ne s’est intéressée précisément à la problématique de leur développement et de leur création, c’est-à-dire de leur évolution. Le modèle d’Helfat et Peteraf (2003) semble, de prime abord, fécond pour analyser l’évolution d’une capacité organisationnelle. Cependant, aucune étude empirique ne l’a utilisé à ce jour pour rendre compte de la problématique de l’évolution des capacités organisationnelles, ce qui ne permet donc pas de connaître réellement son potentiel heuristique. La question générale de recherche est la suivante : Comment une entreprise crée-t-elle et développe-t-elle ses capacités organisationnelles Internet pour déployer sa stratégie Internet et quel est leur cycle de vie?
Pour répondre à ces questions, la première partie de l’article présente le cadre conceptuel retenu pour l’étude. En se référant au courant de la Resource Based View, nous proposons d’une part une typologie des capacités organisationnelles Internet, et d’autre part le modèle de cycle de vie de ces dernières. Ensuite, nous exposons les choix méthodologiques ainsi que le contexte de l’étude. Nous décrivons notamment l'évolution des capacités organisationnelles Internet d'une organisation canadienne de l'industrie du tourisme qui a mis en oeuvre une stratégie Internet entre 1998 et 2005. Enfin, nous présentons et discutons les résultats de cette recherche. En étudiant la mise en oeuvre et la transformation de la stratégie Internet, l’étude permet notamment de comprendre le processus de création et de transformation des capacités organisationnelles et leur rôle sur la stratégie.
Auteurs
Laurent Renard
Richard Soparnot
Gilles St-Aman
Résumé
Les technologies Internet ont permis l'adoption de nouveaux standards transactionnels autorisant des innovations technologique, commerciale, organisationnelle et institutionnelle. Elles ont parfois même modifié les trajectoires stratégiques de certaines firmes et abouti à la formulation d’une véritable stratégie Internet. Toutefois, la mise en oeuvre d’une telle stratégie pose le problème de la capacité de transformation d’une organisation qui n’est pas née « point com » et de son aptitude à intégrer ces technologies au coeur de ses activités. Pour cela, l’organisation doit mobiliser ou créer un ensemble de
capacités organisationnelles particulières, que l’on nomme capacités organisationnelles Internet. Si certains d’auteurs (Montealegre, 2002 ; Rindova et Kotha, 2001) ont développé à partir d’études empiriques différentes typologies des capacités organisationnelles Internet, aucune de ces recherches ne s’est intéressée précisément à la problématique de leur développement et de leur création, c’est-à-dire de leur évolution. Le modèle d’Helfat et Peteraf (2003) semble, de prime abord, fécond pour analyser l’évolution d’une capacité organisationnelle. Cependant, aucune étude empirique ne l’a utilisé à ce jour pour rendre compte de la problématique de l’évolution des capacités organisationnelles, ce qui ne permet donc pas de connaître réellement son potentiel heuristique. La question générale de recherche est la suivante : Comment une entreprise crée-t-elle et développe-t-elle ses capacités organisationnelles Internet pour déployer sa stratégie Internet et quel est leur cycle de vie?
Pour répondre à ces questions, la première partie de l’article présente le cadre conceptuel retenu pour l’étude. En se référant au courant de la Resource Based View, nous proposons d’une part une typologie des capacités organisationnelles Internet, et d’autre part le modèle de cycle de vie de ces dernières. Ensuite, nous exposons les choix méthodologiques ainsi que le contexte de l’étude. Nous décrivons notamment l'évolution des capacités organisationnelles Internet d'une organisation canadienne de l'industrie du tourisme qui a mis en oeuvre une stratégie Internet entre 1998 et 2005. Enfin, nous présentons et discutons les résultats de cette recherche. En étudiant la mise en oeuvre et la transformation de la stratégie Internet, l’étude permet notamment de comprendre le processus de création et de transformation des capacités organisationnelles et leur rôle sur la stratégie.
