Auteurs
Pierre-Yves Ansias
Annick Castiaux
Anne Rousseau
Résumé
Depuis les années 70, les Technologies de l’Information et de la Communication ont acquis un rôle stratégique croissant. En effet, l’émergence de ces TIC a favorisé la complexification des relations inter- et intra entreprises de par une mondialisation plus forte, une concurrence accrue et une économie de marché plus dense. Suite à ces changements de l’environnement, tant interne qu’externe, des organisations, les TIC sont également devenues de véritables atouts que les entreprises doivent mobiliser afin d’acquérir un avantage concurrentiel discriminant. De nombreux auteurs ont démontré que les investissements dans ces technologies, seuls, n’ont pas d’impact, direct ou indirect, sur la performance organisationnelle. Encore faut-il que le déploiement de ces technologies au travers d’une stratégie TIC soit cohérent par rapport aux objectifs d’affaires poursuivis. Cet article s’intéresse à la problématique de l’alignement Business/IT dans le cas particulier des Petites et Moyennes Entreprises de la Région Wallonne (Belgique). L’approche utilisée pour appréhender l’alignement Business/IT au sein des organisations est basée sur la Théorie des Ressources. Plus particulièrement, cette étude vise à déterminer des facteurs critiques de l’alignement auprès de PME étudiées sur base qualitative, et de déterminer ainsi les facteurs de succès adaptés à ce type de structure.
