Auteurs
Daniel Beaupré
Julie Cloutier
Déborah d’Hostingue
Résumé
Au même titre que les autres types d’investissement, la décision d’investir dans la formation repose largement sur sa rentabilité pour les organisations. Par conséquent, la question du rendement de la formation et de sa mesure prend une importance grandissante. À partir d’une recension des écrits scientifiques, cette étude vise à faire l’état des lieux au sujet des mesures de rendement de la formation. On entend par rendement de la formation, le rapport entre les coûts de la formation et ses bénéfices obtenus au niveau organisationnel. Les résultats font ressortir l’absence de contribution significative depuis les travaux de Philips (1996) portant sur le retour sur l’investissement (ROI) en matière de formation. Pour contourner les limites et contraintes que pose la mesure du rendement de la formation (ex. : isoler les effets de la formation, leur attribuer une valeur monétaire), des chercheurs ont proposé des méthodes qualitatives centrées sur les bénéfices que rapporte la formation. Les résultats révèlent également l’absence de travaux analytiques au sujet du concept et de la mesure des bénéfices organisationnels résultant de la formation, question indissociable du rendement de la formation. En revanche, les écrits prescriptifs concernant la démarche d’évaluation du
rendement de la formation s’avèrent abondants et représentent une contribution non négligeable sur le plan pratique.
