En sciences sociales l’appropriation est définie à la fois comme état psychologique et comportement de l’individu. Néanmoins, tandis que l’appropriation en tant que comportement peut être observé et qualifié par des acteurs autres que l’individu lui-même, l’appropriation en tant qu’état psychologique de l’individu ne peut être caractérisée que par celui-ci. Ces deux « indicateurs » de l’appropriation sont complémentaires l’un de l’autre et permettraient de mieux tenir compte de la complexité du phénomène. En revanche, ces deux facettes de l’appropriation impliquent des méthodologies de recherche différentes. Tandis que l’étude des comportements se réalise essentiellement par le biais d’études qualitatives, la dimension psychologique de l’appropriation se rapportant à des perceptions individuelles, peut, quant à elle, être mesurée sur la base d’instruments psychométriques. Il n’existe pas pour autant à notre connaissance de construit visant à mesurer l’appropriation individuelle telle que qualifiée par l’individu lui-même. Notre recherche a pour objectif de combler cette lacune en proposant une échelle de mesure de l’appropriation individuelle d’un outil informatique dans le cadre d’un changement imposé. Une étude exploratoire par entretiens a été réalisée auprès de 13 utilisateurs d’un nouvel outil informatique afin d’identifier les items à inclure dans un questionnaire mesurant l’appropriation (332 enquêtes collectées). Les analyses statistiques menées par la suite (ACP et AFC) ont validé deux dimensions de l’appropriation individuelle : la préférence et la maîtrise.
