Cette communication vise à mieux comprendre l’aspect social du processus de sensemaking. Pour cela, elle propose une articulation des travaux existants autour de la place de l’autre dans le processus de sensemaking d’un individu. L’ « autre » est ici simplement compris comme l’interlocuteur, le membre de l’organisation avec qui on agit, la personne qui fait partie de notre entourage qui a un impact sur notre processus de sensemaking. Notre exploration de la littérature nous amène à distinguer cinq « figures » types de l’autre: l’autre comme miroir, l’autre comme référence identitaire, l’autre comme témoin engageant, l’autre comme socialisateur, l’autre comme donneur (délibéré) de sens. Elle donne cependant une image du sensemaker passif, soumis face aux influences et tactiques de l’autre pour orienter son processus de sensemaking. La manière dont cet autre est traité dans le processus de sensemaking d’un individu est relativement peu explorée dans la littérature. Nous montrons que cet autre est pourtant un objet particulier de sensemaking car lui-même doté d’un processus de sensemaking. Faire sens de l’autre demanderait alors de proposer une reconstitution plausible de son processus de sensemaking. Notre réflexion nous amène également à mettre en avant l’existence possible d’une distance entre sens privé et sens professé. Une telle distance est intéressante à considérer en lien avec l’aspect social du sensemaking: d’une part, elle rend le processus de sensemaking des autres plus difficile à reconstruire et donc leurs comportements plus délicats à prévoir ; d’autre part, elle offre plus de liberté au sensemaker soumis aux influences d’autrui, et pose la question de la durabilité d’un sens « diffusé » par autrui, durabilité que l’on peut supposer variable selon les stratégies mises en œuvre pour le faire adopter.
