Les recherches peu nombreuses en sciences de gestion qui considèrent l’entreprise comme un sujet stressé, on surtout porté sur les outils de diagnostic et de prévention du stress financier (Ooghe & De Prijcker, 2008; Keasey & Watson, 1991). Quelques auteurs encore plus rares ont souligné l’existence de stress des organisations du point de vue stratégique (Huff, Huff & Thomas, 1992). L’indigence est encore plus frappante quant aux recherches sur le concept de stress lui-même et ses causes dans le domaine de la stratégie. Ce constat nous incite à proposer cette communication dont l’objectif est d’étudier le stress des organisations, ses causes et manifestations dans les organisations sanitaires, sociales et médico-sociales en France – OSSF – à l’aide de la stratégie. La démarche méthodologique de cette recherche est fondée sur la théorie enracinée (Glaser & Strauss, 1967). Les données qualitatives sont issues de sessions de groupe et d’entretiens qui ont été réalisés auprès des managers d’OSSF. D’autres sources de données ont aussi été mobilisées telles que des textes de lois, des documents du Ministère de la Santé et des organismes du Gouvernement français, des articles scientifiques et de presse qui portent sur les problématiques du secteur. Pour l’analyse des données, cette recherche s’est appuyée sur le logiciel Atlas ti ®. En prenant compte que la stratégie est un processus de prise de décision et que ses éléments clés sont les objectifs, les moyens et l’environnement cette recherche identifie trois types de stress des organisations : le stress par les objectifs, le stress par les moyens et le stress par l’environnement. Le stress par les objectifs a son origine dans la tension entre la mission de l’établissement et le profit, et ce quelle que soit la nature juridique de l’organisation. Le stress par les moyens suite à la pénurie du personnel, au souci financier /budgétaire et à des structures architecturelles inadéquates. Le stress par l’environnement est le résultat des processus de professionnalisation de cadres (Piovesan, Robelet, & Claveranne, 2007), de transformation des métiers (XXXX, 2005), de régionalisation du secteur (Nagels & Jajkiewicz, 2008) et des nombreux changements de textes législatifs (XXXX, 2010). Nous avons trouvé que, comme dans le stress des individus, les réactions des organisations sont toujours semblables, face à une situation stressante l’organisation organise des réunions qui ont pour but une tentative de mise à plat de la situation, recours aux solutions déjà prouvées dans d’autres contextes, c’est-à-dire dans d’autres établissements ou dans une partie plus petite de l’organisation, même si elles ne sont pas adaptées. Du point de vue conceptuel, ce travail constitue un apport pour l’avancement de l’étude des difficultés des organisations dans une perspective plus large que celle traditionnelle qui s’enferme dans une vision purement financière. Dans une perspective managériale, ce travail peut contribuer à établir un diagnostic de la situation d’une organisation à un moment donné, dans le but d’aider à concevoir des stratégies pour faire face à cette situation. Cependant, ces résultats sont à prendre avec précaution car ils sont contextuels.
