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Fabbri Rémi, Gallais Marie, Navarra Claire

Depuis 2006, le Centre de Recherche Public Henri Tudor est investi dans un programme d’amélioration continue auprès des administrations publiques luxembourgeoises. La finalité de ce programme est de sensibiliser les administrations publiques aux démarches d’amélioration continue, puis de les accompagner dans le déploiement de ces dernières, dans une perspective de changement. Se pose alors la question de l’évaluation de l’impact de l’intervention, par rapport au changement produit pour ces organisations. Dans cette communication, nous proposons ainsi d’explorer le concept de «rapport de prescription» d’Hatchuel (2001), pour étudier l’interface chercheur-administration publique. Ce dernier nous paraît intéressant dans la mesure où il permet d’étudier l’impact de l’accompagnement, en prenant en compte à la fois la problématique de la cognition et de la relation des acteurs de l’administration dans le processus d’accompagnement. Ainsi, dans une première partie, nous proposons une lecture du processus d’accompagnement des administrations publiques à la lumière de ce concept. Dans une deuxième partie, nous explorons alors le rapport de prescription à travers une étude de cas issue d’une recherche intervention menée dans les administrations publiques luxembourgeoises. Notre réflexion ouvre ainsi sur des voies intéressantes de renouvellement de la conception de l’accompagnement des administrations publiques.