Tenant compte de l’environnement actuel (concurrence et prolifération des marques, inflation des prix et des coûts, etc.), les entreprises et plus précisément les managers des marques ne peuvent plus compter sur la mesure des valeurs boursières de leurs marques. Il importe donc d’apprécier la valeur procurée au consommateur par la marque. Cet article est consacré à la conceptualisation et à la mesure du capital – marque tel qu’il est perçu par le consommateur. Mesurer le capital de la marque donne des indications sur les forces et les faiblesses de la marque et ce à travers les associations fonctionnelles et symboliques de la marque, sa notoriété, sa qualité et la fidélité du consommateur à la marque afin d’améliorer la gestion des éléments du mix marketing. Une échelle de mesure est développée en s’appuyant sur la théorie psycho - cognitive. Une analyse factorielle confirmatoire a montré que ce concept est multidimensionnel. Les qualités psychométriques de l’échelle ont été présentées puis discutées.
