Second Life, monde virtuel en 3D, connaît depuis quelques années un large succès. Nouvel environnement d’affaires pour les entreprises, il devient un terrain d’exploration pour le chercheur en gestion qui reste encore embryonnaire en terme de production théorique. Le comportement d’une banque recherchant sur ce territoire de nouvelles opportunités d’affaires et d’organisation retient particulièrement notre attention. En utilisant la méthodologie du récit de vie, cette recherche apporte des éléments d’explications aux motivations et aux modalités d’utilisation de cette stratégie bancaire : Quelles sont les modalités d’implantation ? Comment cette nouvelle technologie modifie-t-elle les pratiques et s’intègre-elle dans la chaîne de valeur bancaire ? Les résultats de cette étude de cas contribuent à la connaissance des stratégies d’entreprise, et des banques en particulier, dans les mondes virtuels, tant sur le plan des motivations que des modalités de mise en œuvre.
