Aujourd’hui le recours des organisations au conseil en management fait de plus en plus la règle, non l’exception. Les taux de croissance continue de l’industrie de conseil en management pendant les trois dernières décennies en témoignent. Parallèlement à cette tendance, une littérature abondante a été développée pour explorer le conseil en management, et tout particulièrement la relation client-consultant. En effet, si le conseil en management est un processus de résolution de problèmes, il est aussi une relation d’interaction entre l’organisation cliente et le consultant. L’interprétation de cette relation fait l’objet d’une grande controverse entre les deux paradigmes de la sociologie du conseil en management. Le paradigme fonctionnaliste qui a une position positive, pour ne pas dire enthousiaste, envers les consultants en management, et le paradigme critique qui est plus sceptique vis-à-vis cette communauté d’acteurs. L’objectif de cette contribution est de juxtaposer la conception de ces deux paradigmes concernant l’explication de la relation client-consultant. Autrement-dit, comment ces deux paradigmes interprètent-ils la relation client-consultant ? Et, quelle est la différence entre ces deux perspectives?
