L’externalisation, analysée habituellement à travers des études empiriques sur les frontières (théorie des coûts de transaction, approche ressources…), est en fait une décision. A ce titre, elle dépend des interactions d’acteurs, de calculs économiques, de prise en compte des spécificités de l’entreprise… Pour pouvoir approcher ces décisions dans leur complexité, nous avons conduit une étude de cas multiple exploratoire de nature inductive. L’étude de huit cas puis leur comparaison grâce à la méthode QCA (en utilisant le protocole SC-QCA) mettent en lumière l’importance de deux éléments-clés de la prise de décision : l’existence d’opposants et le recours à une étude.
