Une analyse conceptuelle et une typologie des pratiques des grandes entreprises cotées à Paris montrent que les TIC occupent une place centrale –à coté de la GRH– dans la gestion du savoir. Cette dernière apparaît comme un continuum allant de l’absence totale de gestion du savoir (pratiquement pas de TIC ni de GRH) à la « gestion stratégique du savoir » (beaucoup de TIC et de GRH), en passant par une phase intermédiaire de gestion du savoir centrée vers l’interne et mobilisant fortement l’une –et faiblement l’autre– des deux modalités de gestion que sont les TIC et la GRH.
