Auteur
Jean Jacques CARPENTIER
Résumé
Dans la première partie de l’article, nous nous interrogeons en forme de préambule sur la nécessité stratégique de la maîtrise de l’urgence et de l’action opportune, dans le cadre d’une dimension polychronique du temps et nous nous attachons à préciser l’intérêt de la «chrono-organisation» pour le management stratégique (I) ; dans la seconde partie, nous fournissons une analyse compréhensive des pratiques «chrono-organisationnelles» d’un univers entièrement focalisé sur l’urgence et sur son traitement régulé, celui du SAMU 59 (II) ; en troisième partie nous concluons, à partir de ce cas d’urgences canalisées, sur les intérêts d’une conception interactionniste de l’organisation propice à une valorisation des processus d’interaction structurant l’urgence (III).
