Perrin Alexandre
L’agenda des gestionnaires des connaissances

Auteur

Perrin Alexandre

Résumé

Cet article vise à rendre compte de l’activité des responsables en charge de la gestion des connaissances. Véritable patchwork de pratiques hétérogènes, cette dernière est apparue dans les entreprises par le biais des technologies de l’information et de la communication (TIC) comme les bases des données, les intranets ou les outils collaboratifs. La place accordée à ces outils est importante dans l’agenda des gestionnaires des connaissances mais celle-ci tend à décroître au profit d’une approche plus sociale de la gestion des connaissances impliquant l’animation de communautés de pratique et l’accompagnement au changement. C’est pourquoi nous discutons de l’évolution du rôle de ces gestionnaires des connaissances, de leur légitimité et de leur pérennité dans la structure organisationnelle.