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Gaha Chiha, Mansour Nizar
Management des savoirs et modèle de structure en "N" : le cas TLN

Auteurs

Nizar MANSOUR

Chiha GAHA

Résumé

Le domaine du management des connaissances est actuellement dominé par les approches centrées sur les TIC. De telles démarches, bien que pertinentes et donc utiles, offrent une acception tronquée de la problématique de gestion des savoirs dans l’organisation. L’approche retenue dans cette recherche s’intéresse au rôle de la structure comme levier organisationnel qui exerce une action positive sur les démarches de gestion des connaissances. Le modèle de structure en N adopté des travaux de Hedlund (1994) est considéré comme modèle type d’une structure apprenante. La présentation du cas de l’entreprise TLN offre de nouveaux éclairages sur la relation entre structure de l’entreprise et la gestion des savoirs.