Los conflictos de interés existentes entre los accionistas y la dirección de la empresa, puestos de manifiesto en la teoría de la agencia, se han hecho más visibles en los últimos años debido a la evidencia de algunos comportamientos poco éticos por parte de aquéllos que dirigen la organización, lo cual ha generado un clima de desconfianza entre todos los agentes relacionados con la empresa, principalmente accionistas e inversores. La recuperación de la confianza de los inversores se ha convertido en un objetivo prioritario para los organismos supervisores de los mercados financieros de todo el mundo, impulsando reformas legislativas que incorporan medidas legales para reforzar la transparencia informativa y la participación en las sociedades cotizadas. Las tecnologías de la información y las comunicaciones y, en especial Internet, están alterando el medio y los modelos de comunicación entre sociedades cotizadas e inversores, proporcionando información relevante de forma rápida y universal y ofreciendo nuevas vías para la gestión de la confianza en el ámbito del gobierno corporativo. En este trabajo se analizas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información para la construcción de confianza en las relaciones con los accionistas en general y con los pequeños en particular.
