Cet article pédagogique présente l'utilisation des modèles linéaires hiérarchiques comme technique d'analyse de données collectées par policy capturing. Les principes généraux de la policy capturing sont présentés avant de s'intéresser plus en détail à l'analyse avec les modèles linéaires hiérarchiques des données ainsi collectées. L'article présente ainsi un exemple d'utilisation des modèles linéaires hiérarchiques présentés dans ce même numéro (voir Arregle, J.-L. 2003, Les modèles linéaires hiérarchiques : 1.- principes et illustration, M@n@gement, 6[1]: 1-28).
