Le développement des technologies numériques et des réseaux sociaux bouleverse les paradigmes économiques et sociétaux ainsi que l’ordre touristique mondial. Raccourcissement des distances, dématérialisation et plateformisation des canaux de distribution des prestations touristiques, redistribution du pouvoir entre les parties prenantes, conversion de la chaîne de valeur linéaire et cloisonnée en un réseau d’acteurs interconnectés… tels sont quelques éléments symptomatiques des mutations sectorielles et technologiques les plus visibles.
À partir de regards croisés mobilisant différentes approches théoriques, conceptuelles, épistémologiques et méthodologiques, ce colloque vise à renforcer la compréhension des problématiques managériales actuelles et futures du secteur touristique dans un contexte de profondes mutations.
Les propositions de communications pourront s’inscrire dans l’une ou l’autre des thématiques suivantes (liste non limitative) :
• Communauté en ligne, création et co-création de l’expérience touristique
• Communauté en ligne, création et co-création de la valeur
• Communauté de marque
• Crowdcultures et stratégie d’organisation touristique
• Stratégie de crowdsoursing dans le tourisme
• Veille stratégique et réseaux sociaux
• Veille informationnelle et réseaux sociaux
• Réseaux sociaux et marketing territorial
• Stratégie marketing et réseaux sociaux
• Communication de crise et réseaux sociaux
• Réseaux sociaux et nouveaux Business Models
• Réseaux sociaux et marchés : BtoB, ou BtoC
• Réseaux sociaux et performance organisationnelle
• Réseaux sociaux et M-tourisme
• Réseaux sociaux et Branding Co- Branding de destination
• Réseaux sociaux et management évènementiel
• E-Reputation
• Engagement et satisfaction des consommateurs
• Smart tourism, mobile tourism
• Web sémantique
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